Поддержка TripScan по командировкам
Помогаем настроить и сопровождать управление командировками: от заявки и согласования до билетов, отчётов и закрытия поездки.
Частые вопросы
Что делать, если адрес не открывается?
Проверьте соединение и откройте страницу в режиме инкогнито, чтобы исключить влияние кэша. Если не помогло, воспользуйтесь другим адресом из блока ссылок на главной.
Откуда берутся цены и рейтинги?
Цены и характеристики поступают со стороны площадок-партнёров. Рейтинг продавца считается по доле выполненных заказов, частоте отмен и оценкам подтверждённых покупателей.
Нужен ли VPN для доступа?
Нет. Страница открывается в любом современном браузере напрямую, дополнительные программы и расширения не требуются.
Почему у одного товара разные цены?
Цену устанавливает продавец, и она зависит от его комиссии, логистики и наличия на складе. Разброс на одну позицию между площадками — обычная ситуация.
Можно ли вернуть товар?
Да, по правилам площадки, на которой оформлен заказ. Условия различаются: где-то возврат бесплатный в пункт выдачи, где-то оплачивается покупателем.
Сервис сам продаёт товары?
Нет. Это агрегатор: он собирает предложения сторонних магазинов в один список. Договор купли-продажи заключается с продавцом на его площадке.
Можно ли пользоваться каталогом с компьютера и телефона одновременно?
Да, ограничений нет. Интерфейс перестраивается под ширину экрана, а при наличии учётной записи история поиска доступна на обоих устройствах.
Сколько магазинов подключено к каталогу?
Количество меняется по мере подключения новых партнёров. В витрине на главной показана часть площадок с наиболее широким ассортиментом.
Куда обращаться
Перед обращением загляните в раздел инструкций — большинство сценариев разобрано пошагово. Когда речь о работе самого каталога, опишите проблему и укажите адрес страницы, на которой она возникла.
Пошаговый вход в каталог описан в отдельной инструкции.